Normas de participación

Normas de participación del programa de viaje de vuelta a casa garantizado en el área metropolitana de Washington y Baltimore

Estas normas están sujetas a cambio sin previo aviso. Llame al 1-800-745-7433 o visite www. commuterconnections.org para comprobar las actuales normas de participación.

1. Los viajeros deben estar oficialmente registrados con Commuter Connections con anterioridad al uso del servicio de GRH. Los viajeros deben proveer el nombre de su supevisor/a y su número de teléfono y al menos dos números de teléfono (el de casa y trabajo) para poder registrarse y hacer uso del servicio GRH. Los viajeros registrados son aquellos que han recibido una carta oficial de confirmación y la tarjeta de identificación de GRH enviadas por Commuter Connections. Los viajeros que no estén registrados oficialmente pueden hacer uso del servicio una sola vez, siempre y cuando cumplan todos los requisitos establecidos. Esta posibilidad recibe el nombre de “una sola excepción”. Cualquier viajero que se le haya concedido esta posibilidad de una sola excepción deberá registrarse de forma oficial como condición para poder usar el servicio nuevamente.

 

2. Los viajeros deben llamar a Commuter Connections y recibir una autorización de Commuter Connections con anterioridad al uso del servicio de viaje garantizado. De aquí en adelante será nombrado Guaranteed Ride Home o (GRH). Commuter Connections le proporcionara un número de autorización que será necesario para que el viaje garantizado se apruebe. Los viajeros no recibirán ningún reembolso por viajes que no hayan sido autorizados por Commuter Connections. Después de la aprobación, Commuter Connections llevara a cabo las gestiones para posibilitar el viaje garantizado para el usuario, y si fuera necesario, le proveerá de instrucciones relativas a cómo y donde se producirá el encuentro entre el viajero y el servicio contratado.

 

3. Los viajeros registrados pueden usar el servicio hasta un máximo de cuatro veces al año desde la fecha de registro oficial. Los viajeros que hayan recibido la excepción contemplada pueden usar el servicio 3 veces más dentro de los 12 meses desde la fecha del viaje que le fue concedido como excepción. Los 4 viajes garantizados no pueden transferirse.

4. Los viajeros deben registrarse anualmente para mantener las ventajas del servicio. Los viajeros deben contactar con Commuter Connections para registrase nuevamente o para actualizar la información de registro

5. El programa de GRH sólo puede usarse en casos de emergencia personal, familiar o de enfermedad que surgen de forma inesperada, y también para casos de tiempo suplementario en el trabajo no planificado. Se contemplan las siguientes circunstancias en las cuales el servicio de GRH no puede usarse, (la lista no tiene un carácter exhaustivo); Citas medicas planificadas con anterioridad, viajes al hospital o salas de emergencia para viajeros que requieren atención médica, gestiones personales, interrupciones o retrasos del servicio público de tránsito, viaje relacionados con negocios, el desplazamiento al lugar de trabajo fuera de las horas regulares sin el permiso del supervisor, emergencias debidas a la climatología, evacuaciones o cierres de edificios y desordenes civiles o actos de fuerza mayor.

6. Peticiones de uso del programa GRH debido a tiempo suplementario de trabajo debe realizarse con anterioridad a la hora de finalización del turno de trabajo del viajero registrado, y la verificación del supervisor será necesaria al tiempo de la petición

7. El programa GRH está disponible de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., de lunes a viernes, no incluyendo días festivos y celebraciones excepcionales del Gobierno Federal. Los viajes garantizados deben ser tomados antes de las 10:00 pm. Los días que se consideran festivos son: última noche del año y día de año nuevo, conmemoración del nacimiento de Martin Luther King, y del presidente Washington, día para el recuerdo (Memorial Day), día de la Independencia, día del trabajo, Conmemoración del descubrimiento de América (Columbus Day), día de los veteranos, día de acción de gracias, Nochebuena y Navidad.

8. Para poder participar el viajero debe estar físicamente trabajando en las siguientes áreas de Washington, DC o Baltimore. El área incluye el Distrito de Columbia, los condados de Maryland de Anne Arundel, Baltimore, Calvert, Carroll, Cecil, Charles, Frederick, Harford, Montgomery, Prince George’s, y St Mary’s, la ciudad de Baltimore, y los condados de Virginia de Arlington, Fairfax, Loudoun, Prince Willliams, y la ciudad de Alexandria, así como también las ciudades que se enmarcan dentro los mencionados condados.

9. Los viajeros que cualifican para el programa pueden vivir dentro de las áreas mencionadas en la norma 8 o en algunas de las siguientes áreas: Allegany, Anne Arundel, Baltimore, Calvert, Carroll, Cecil, Charles, Harford, Howard, Queen Anne’s, St Mary’s, el condado de Washington, la ciudad de Baltimore y cualquier punto que comprenda los márgenes de la zona mas al Este de Maryland; y Caroline, Clarke, Culpeper, Fauquier, Frederick, King George, Lancaster, Northumberland, Orange, Page, Rappahannock, Richmond, Shenandoah, Stafford, Spotsylvania, Warren, el condado de Westmoreland, la ciudad de Fredericksburg, la ciudad de Winchester todos ellos en Virginia; Berkely, Hampshire, Jefferson todos ellos condados enmarcados en el Oeste de Virginia, los condados de Adams, Franklin y Cork todos ellos en Pensilvania. Cualquier residente que viva fuera de las mencionadas áreas su situación será estudiada de modo particular.

10. Todos los viajes del GRH deben originarse desde el centro de trabajo del viajero. Dependiendo de la naturaleza de la emergencia, y de la localización de la casa y el trabajo, al viajero se le podrá requerir usar el servicio de taxi, coche de alquiler, servicio público de tránsito, o cualquier combinación de ambos que sirva como mejor medio para alcanzar el destino final. Commuter Connections determinará el tipo de servicio que mejor se adapta y proveerá un número de autorización válido en ese instante.

11. Commuter Connection pagará al proveedor del servicio y por el transporte público utilizado. Si el viaje garantizado se llevo a cabo a través de servicio de taxi, el viajero solo es responsable de pagar la propina al conductor. La cancelación por parte del viajero de un servicio de GRH puede contar como un viaje utilizado que se descontará de los cuatro viajes anuales Si se utilizó la opción de uso de servicio público como parte del viaje de GRH, el viajero deberá enviar por correo el billete o recibo correspondiente para su reembolso. Dicho billete o recibo deberá ser enviado dentro de los 30 días desde el uso del servicio para que se pueda efectuar el pago. Se ruega permitir 45 días como plazo para que Commuter Connections pueda rembolsar al usuario. Si el viaje se efectuó a través de coche de alquiler, el viajero es responsable de firmar el acuerdo de contratación de alquiler, mostrar licencia valida de conducir, tener seguro de coche, proveer tarjeta de crédito que sirva como garantía del pago y de los siguientes cargos: cargos por reponer gasolina, tasas, contratación de seguro si fuera necesario, cargos adicionales si el vehículo no es entregado dentro de las próximas 24 horas de plazo, a menos que Commuter Connections haya concedido con anterioridad aprobación para un plazo adicional mayor. El viajero será responsable de cualquier pérdida o daño del vehiculo de alquiler.

12. GRH es un servicio gratuito provisto por Commuter Connections que forma parte de Metropolitan Washington Council of Governments (COG). GOG proporcionará el servicio de GRH de la forma mas eficientemente posible de acuerdo a las normas y pautas mostradas arriba. Al requerir asistencia para el uso del programa de viaje garantizado, el participante reconoce explícitamente que COG no asume ninguna responsabilidad por los retrasos que puedan originarse en los servicios contratados, ni por accidentes que puedan darse como consecuencia de los medios de transporte.
7/16/10