Preguntas frecuentes relativas a “Ridesharing” y al viaje de vuelta a casa garantizado.

¿El programa de Commuter Connections “ridematching” opera algún vehiculo o minivans para compartir?

¿Por que necesito facilitar el nombre de mi supervisor y el número de teléfono?

¿Cuanto cuesta el programa de viaje de vuelta a casa garantizado?

¿Cuanto cuesta el programa para localizar personas para compartir vehículos o minivans. “Ridematching Program”?

¿Como solicito un viaje de vuelta a casa garantizado?

¿Cuantos viajes de vuelta a casa garantizado tengo al año?

¿Donde puede encontrar mi número de viaje de identificación personal?

¿Venderá o compartirá Commuter Connections mi información personal?

¿Que es una carta de “ridematch”. (Búsqueda de personas que buscan compartir vehiculo o minivans) Como puedo entrar en contactar con posibles candidatos para un “carpool o vanpool”?

Me registré por primera vez o me volví a registrar para el programa de vuelta a casa garantizado, pero no he recibido mi tarjeta de identificación personal. ¿Que debería hacer?

¿Por cuanto tiempo es valido el registro de participación en el programa de viaje de vuelta a casa garantizado?

¿Que significa volver a registrarse para el programa de viaje de vuelta a casa garantizado?

¿Que ocurre si necesito un viaje de vuelta a casa garantizado, pero no estoy registrado en el programa?

Estoy teniendo problemas en Internet para registrarme en el programa de viaje de vuelta a casa garantizado o el programa de “Ridematching”. ¿Que debería hacer?

¿Como es que Commuter Connections proporciona estos servicios sin cargo alguno para el público?

¿Cual es la mejor forma de llegar al trabajo?

Q ¿El programa de Commuter Connections “Ridematching” opera algún vehiculo o minivans para compartir?

A: No. El programa de “Ridematching” simplemente conecta a viajeros que están interesados en compartir vehículos con otros (Carpool/vanpools) que viajan en la misma ruta, y tienen jornadas de trabajo compatibles. En otras palabras, nosotros ayudamos a “tender un puente” o “acortar la distancia entre los viajeros que están interesados en carpooling/vanpooling.

Q ¿Por que necesito facilitar el nombre de mi supervisor y el número de teléfono?

A: La información de su supervisor se necesita en caso de que usted solicite un viaje de vuelta a casa garantizado por motivos de horas extras o tiempo suplementario de trabajo no previsto. Nosotros necesitamos verificar con su supervisor que usted realmente esta trabajando horas extras. No contactaremos a su supervisor por ninguna otra razón cuando usted solicita un viaje.

Q ¿Cuanto cuesta el programa de viaje de vuelta a casa garantizado?

A: Commuter Connections se compromete a llevarle a casa de forma gratis en caso de emergencia. Hay algunos costes diferidos que no son cubiertos por el programa de viaje de vuelta a casa garantizado. Si usted elige dar propina al conductor de taxi, éste coste no está cubierto por el programa. Servicios extras cuando se alquila un coche que van mas allá del coste del alquiler en si mismo (se incluyen seguros adicionales, o el mantener el vehiculo mas de un día) no son cubiertos por el programa.

Q ¿Cuanto cuesta el programa para localizar personas para compartir vehículos o minivans. “Ridematching Program”?

A: El programa de “Ridematching” está completamente libre de cargo alguno. Commuter Connections se compromete a ponerle a usted en contacto con otros posibles candidatos para compartir vehículos o minivans de forma gratis.

Q ¿Como solicito un viaje de vuelta a casa garantizado?

A: Simplemente llame al 1-800-743—7433. Presione 1 para ingles y 2 para español. Lo siguiente es presionar 2 para hablar con el operador del servicio. Esta persona autorizará su viaje si usted cumple con los requisitos y le proveerá de un viaje de vuelta a casa garantizado.

Q ¿Cuantos viajes de vuelta a casa garantizado tengo al año?

A: Usted dispone de 4 viajes al año

Q ¿Donde puede encontrar mi número de viaje de identificación personal?

A: El número de viaje de identificación personal está impreso en la tarjeta del programa de viaje de vuelta a casa garantizado. Ésta tarjeta le fue enviada al poco tiempo de que usted se registrara por primera vez o lo hiciera nuevamente para el programa de viaje de vuelta a casa garantizado.

Q ¿Venderá o compartirá Commuter Connections mi información personal?

A: No. Nosotros mantenemos su información segura y no será compartida con ninguna compañía.

Q ¿Que es una carta de “ridematch”. (Búsqueda de personas que buscan compartir vehículo o minivans) ¿Cómo conseguiré entrar en contacto con posibles candidatos para un “carpool o vanpool”?

A: Una carta de “ridematch” le es enviada después de que usted haya solicitado el programa de “ridematching”. Esta carta contiene los nombres y números de teléfono de posibles candidatos para compartir un vehiculo o minivan. A usted le corresponde contactar con estos viajeros para ve si hay un “buen ajuste o acoplamiento”

Q Me registré por primera vez o me volví a registrar para el programa de vuelta a casa garantizado, pero no he recibido mi tarjeta de identificación personal. ¿Que debería hacer?

A: Recibir su tarjeta de identificación puede tardar hasta dos semanas. Si usted no la recibe en ese tiempo por favor llámenos al 1-800-745-RIDE (7433), y le enviaremos su tarjeta de identificación.

Q ¿Por cuanto tiempo es valido el registro de participación en el programa de viaje de vuelta a casa garantizado?

A: El programa de viaje de vuelta a casa garantizado es valido por un año. Después de ese tiempo usted tendrá que llamarnos al 1-800-745(RIDE) para volver a registrarse en el programa.

Q ¿Que significa volver a registrarse para el programa de viaje de vuelta a casa garantizado?

A: La inscripción en el programa de vuelta a casa garantizado expira un año después de fecha de su registro. Después de ese año, usted tendrá que volver a registrarse en el programa llamando al 1-800-745-RIDE(7433). El proceso conlleva actualizar cualquier cambio ya sea de contacto, trabajo o nueva información relativa al modo de desplazarse al trabajo por parte del viajero. El proceso de volver a registrarse tan solo lleva unos minutos.

Q ¿Que ocurre si necesito un viaje de vuelta a casa garantizado, pero no estoy registrado en el programa?

A: Usted todavía puede que tenga derecho a recibir su viaje de vuelta a casa garantizado baja la modalidad de una única excepción. Después de que usted haya usado ese viaje, tendrá que visitar el enlace https:www.commuterconnections.com/cgi-bin/signup.cgi o llamarnos al 1-800-745-RIDE (7433) para registrarse en el programa. Su viaje bajo la modalidad de una única excepción contará dentro de los cuatro que le fueron asignados en el año de participación en el programa. En otras palabras, después de que se haya registrado una vez utilizado el viaje concedido como única excepción, usted sólo dispondrá de tres viajes para el resto del año.

Q Estoy teniendo problemas en Internet para registrarme en el programa de viaje de vuelta a casa garantizado o el programa de “Ridematching”. ¿Que debería hacer?

A: Por favor llámenos al 1-800—745-RIDE (7433). Estaremos encantados de ayudarle con cualquier dificultad técnica que este teniendo.

Q ¿Como es que Commuter Connections proporciona estos servicios sin cargo alguno para el público?

A: Commuter Connections forma parte de “Metropolitan Washington Council of Governments” y a su vez, éste es un programa ofrecido por “the Nacional Capital Region Transportation Board”. Commuter Connections está subvencionado por el Distrito de Columbia, y los departamentos de transporte de Maryland, Virginia, y el departamento de transporte de los Estados Unidos.

Q ¿Cual es la mejor forma de llegar al trabajo?

A: Al crear una cuenta con Commuter Connections y registrarse en el programa de “Ridesharing” (búsqueda de personas que están interesadas en compartir vehículos o minivans), usted será capaz de beneficiarse de nuestro sistema de mapas los cuales le informarán de las mejores opciones de trasporte para llegar a su trabajo. Usted también pude hacer uso de la calculadora para estimar el coste de transporte y así determinar sus ahorros cuando usted cambia el medio de desplazarse a su trabajo, compartiendo vehículo o utilizando el transporte público, en lugar de manejar/conducir de manera individual.